Sua encomenda será enviada de acordo com a forma escolhida por você no momento da finalização da compra.

Seu pedido será despachado em até 2 (dois) dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento - para todos os produtos que estejam com disponibilidade imediata.

A partir deste momento, o prazo de entrega do meio de transporte escolhido durante a compra começa a decorrer.

Você será informado por e-mail de todas as atualizações do seu pedido.

Nossas caixas são reforçadas com ondas duplas e todos os produtos são envoltos em muito plástico bolha para diminuir o risco de ocorrer alguma avaria durante o transporte. Se, ainda assim, ao receber sua encomenda perceber que a mesma sofreu algum dano físico, recomendamos que você não a receba. Devolva ao entregador e descreva o ocorrido no verso da DANFE. Em seguida contate-nos pelo e-mail contato@lacasadimurano.com.br ou pelo telefone (41) 99559-7872. Nossa equipe irá prestar a assistência necessária.

AVISO IMPORTANTE: uma vez confirmado o pagamento do seu pedido, não será possível alterar o endereço de entrega da sua mercadoria em nenhuma hipótese. Por isso, atente-se ao endereço cadastrado em nosso site e confira com atenção se os dados estão corretos.

Alguns produtos oferecidos em nosso site não tem disponibilidade imediata. Nesses casos nossos clientes têm a opção de encomendar peças exclusivas. Os produtos com disponibilidade não-imediata estão sinalizados com a informação de prazo. Para esses produtos, o prazo de produção e entrega será de aproximadamente 30 a 90 dias uteis, dependendo do prazo de produção do fabricante e meio de transporte escolhido.

Esses produtos serão produzidos especialmente para atender ao seu pedido a contar da confirmação do seu pagamento.

Após recebermos o produto em nossa empresa, o despacharemos em até 2 dias úteis para o endereço que você cadastrou no site.